提供サービス

ヘルプデスクからカスタマーサポート、業務効率化まで、ビジネスプロセスの最適化を支援します。

 

ヘルプデスク

社内システムや業務アプリケーションに関する問い合わせ対応を代行します。24時間365日対応も可能です。

カスタマーサポートコンサル

お客様からの問い合わせ対応の効率化や品質向上を支援します。マニュアル整備やFAQ作成、オペレーター教育なども行います。

SaaS導入支援

業務効率化に役立つSaaSの選定から導入、運用までをサポートします。Google Workspace、Microsoft 365、Salesforceなど、様々なSaaSに対応しています。

ノーコード/ローコード開発

プログラミング不要で業務アプリケーションを開発します。短期間・低コストで業務効率化を実現し、内製化を支援します。Microsoft Power Apps、OutSystemsなどのツールを活用します。

業務自動化・効率化

RPA（Robotic Process Automation）やノーコード/ローコード開発ツールを活用し、業務の自動化・効率化を実現します。

 

RPA → SaaS／ローコード リプラットフォーム

メンテ負荷が膨らんだ RPA を SaaS + Power Apps へ置換。運用コスト 60% 減、変更リードタイム 1/3。ノーコード内製化も支援します。

定型業務の自動化による工数削減

人的ミスの削減によるクオリティ向上

業務の可視化・標準化の実現

内製化支援によるIT人材育成

コスト削減と業務効率の両立

導入事例

様々な業界のお客様のBPO・業務改革を支援してきた実績をご紹介します。

 

大手テーマパーク

ITIL準拠のヘルプデスク運用を実施。AIチャットボットとの組み合わせにより、問い合わせ対応の効率化と品質向上を実現。

金融機関

RPA→SaaS：保守費 60% 削減を実現。メンテナンス負荷の高いRPAをSaaSとPower Appsに置き換え、運用コストを大幅に削減。

製造業

ノーコード開発による業務アプリ内製化を支援。従来の開発期間を1/3に短縮し、業務部門主導での改善サイクルを実現。

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お問い合わせ

SAP導入、DX支援、その他サービスに関するご相談など、お気軽にお問い合わせください。